正月十五元宵节这天，通辽城区一派喜庆气氛。人们扶老携幼走上街头，沉浸在节日的喜悦中。而家住科尔沁区永安小区的金淑芳老人却心情沉重。原来，自2月17日该小区2号楼由于地下电路损坏造成居民楼大面积停电，整栋楼内一片漆黑，50多户居民的日常生活受到严重影响。根据《供电营业规则》中关于“产权分界”的相关规定，该故障点应由其物业管理部门负责维护。但由于物业管理部门长期不作为，小区居民代表四人到通辽电业局客服中心寻求帮助。为了不影响居民正常生活，该局立刻选派抢修人员前往永安小区，即便是元宵佳节也始终坚守岗位，使小区居民深受感动。他们自发地为抢修人员送热水和水果。

    在抢修人员的努力下，永安小区供电全面恢复。金淑芳老人激动地说：“屋里的灯亮了，我们的心里更暖了，电业职工真是我们的贴心人呀！”